Aide et assistance

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ð  Devenir un membre certifié

ð  Problèmes lors de l’inscription

Enchérir & acheter

ð  Placer une enchère

ð  Enchère minimale

ð  Acheter maintenant

ð  Enchère automatique

ð  Annuler une enchère

ð  Dénoncer un listing illégal

ð  Poser une question au vendeur

ð  Une fois que l’enchère est terminée

Vente & frais

ð  Vendre

ð  Télécharger des photos

ð  Créer un listing

ð  Promouvoir votre listing

ð  Frais de listing & de succès

ð  Consignes à respecter pour chaque article/listing

ð  Une fois que l’enchère est terminée

Evaluations

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ð  Comment s’inscrire?

L’inscription sur Bazaario est gratuite. Il vous suffit de remplir un formulaire très simple et rapide avant de pouvoir commencer à utiliser nos services. Pour acheter ou vendre, ou pour poser une question sur bazaario, vous devez déposer 1 Dhr sur votre compte, comme expliqué ci-dessous. Vous n’êtes pas un membre accrédité, ni ne pouvez vous connecter tant que vous n’avez pas déposé cette somme. Ceci est une sécurité pour protéger nos membres, et cela décourage les arnaqueurs.

Veuillez enregistrer notre adresse email dans vos contacts, afin d’éviter que nos emails soient bloqués.

Veuillez noter que les membres n’habitant pas au Maroc ne peuvent pas acheter ni vendre des objets sur bazaario.

ð  Devenir un membre certifié

La certification est une mesure très importante pour nous, car elle aide à augmenter la sécurité des échanges entre tous nos membres. Tant que vous n’êtes pas devenu un membre certifié, vous ne poureez pas acheter, vendre ou poser une question sur Bazaario.

Vous pouvez devenir un membre certifié en créditant un minimum de 1 Dhr sur votre compte Bazaario, gräce à une carte bancaire par exemple. Les 1 Dhr crédités sur votre compte sont utilisables pour acheter des « Options supplémentaires pour les listings », et/ou pour payer les frais de succés après la vente de vos objets.

Créditez votre compte

ð  Problèmes lors de l’inscription

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation dans les 5 minutes suivant votre inscription, il est possible que notre message ait été bloqué par votre compte internet. Veuillez vérifier votre dossier « spam ». Si nos emails sont bloqués par erreur, veuillez ajouter do.not.reply@bazaario.com  et  support@bazaario.com à votre carnet d’adresse pour éviter ce problème.

Enchérir & acheter

ð  Placer une enchère

Seuls les members certifiés peuvent placer une enchère. Votre enchère doit être supérieure ou égale au prix de départ ou à l’enchère suivante minimale. Si le prix de réserve a été atteint, l’objet sera vendu au membre qui a placé l’enchère la plus haute quand l’enchère se termine.

Si vous êtes le meilleur enchéreur à la fin de l’enchère et que le prix de réserve a été atteint, vous êtes le gagnant de l’enchère. Le prix de réserve est le prix minimal que le vendeur est prêt à vendre son article.

Vous et le vendeur recevrez un message automatique de Bazaario contenant vos coordonnés respectives (adresses email). C’est maintenant à vous et au vendeur de rentrer en contact et d’organiser le paiement et la livaison de l’article.

ð  Enchère suivante minimale

L’enchère suivante minimale et le prix minimum que vous pouvez proposer en function du pris actuellement propose par un autre member. Ceci est simplement pour assurer que l’enchère suivante a un sens.

Le minimum d’augmentation entre deux enchères est comme suit :

 ð  Acheter maintenant

L’option “acheter maintenant” permet au vendeur de fixer un prix pour lequel il est prêt à vendre l’objet. Si vous avez une idée du prix que vous voulez vendre votre objet, vous pouvez ajouter cette option à l’enchère en cours. Les autres membres pourront soit formuler une offre (enchère), soit accepter votre prix fixe et ajouter « maintenant » l’objet.

ð  Enchère automatique

L’enchère automatique vous permet d’entrer la somme maximale que vous êtes prêt à payer. Bazaario augmentera automatiquement votre enchère du minimum autorisé (voir tableau ci-dessus) chaque fois qu’un autre membre poste une enchère, jusqu’à ce que vous gagnez l’enchère ou qu’une enchère supérieure à votre enchère automatique soit formulée par un autre membre. Tant que vous êtes le meilleur enchérisseur, bazaario n’augmentera pas votre enchère. Vous ne pouvez pas diminuer le montant que votre enchère automatique.

ð  Annuler une enchère

Si vous voulez annuler votre enchère sur Bazaario, vous pouvez contacter le vendeur directement en utilisant l’option “Poser une question au vendeur” qui se trouve au bas de chaque listing/annonce.  Seuls les enchères qui sont les enchères maximales peuvent être retirées.

Seul le vendeur peut accepter de retirer votre enchère-Bazaario n’a aucun pouvoir là-dessus. Il est important de n’enchérir que sur des objets que vous voulez vraiment acheter.

 ð  Rapporter un listing Frauduleux

Vous pouvez rapporter un listing inaproprié à Bazaario en utilisant le lien « Communauté bazaario » en bas de chaque listing/annonce.

Des listings frauduleux sont par exemple :

·         Injurieux, irrespectueux

·         Pas d’article en vente

·         Contiennent les coordonnées du vendeur

·         Contiennent des photos dont le vendeur n’a pas les droits d’auteur

·         Listing dans une mauvaise catégorie

·         Un objet dont la vente est illégale

·         Un listing qui utilise les photos ou la description d’un autre vendeur

·         Est en contradiction avec les Termes et Conditions de Bazaario

·         Lorsqu’un vendeur semble essayer d’arnaquer les acheteurs.

·         Lorsqu’un vendeur tente d’éviter de payer les frais inhérents à son listing.

Bazaario vérifiera tous les listings/annoncés rapportés comme illégaux, et prendra les mesures adéquates. Les enchères ne seront pas supprimées automatiquement. Bazaario ne répondra pas forcément à la personne rapportant un listing, mais nous apprécions grandement l’aide de la communauté Bazaario pour reporter tout listing inaproprié.

 ð  Poser une question au vendeur

Vous pouvez poser une question au vendeur à propos de l’objet qu’il/elle vend en utilisant l’option « Poser une question au vendeur » au bas de chaque annonce.

Quand vous posez une question de cette façon, Bazaario enverra au vendeur un email automatque pour l’avertir qu’une question a été posée sur cet objet. Si le vendeur décide de répondre à votre question, Bazaario vous enverra un email automatique avec la réponse, et publiera égalmement la réponse sur le site.

Por maintenir l’intégrité du site et de cette option et pour éviter les spameurs, seuls les membres certifiés peuvent poser des questions au vendeur.

ð  Une fois que l’enchère est terminée

Si vous êtes le gagnant d’une enchère réussie , vous et le vendeur recevrez un message automatique de Bazaario contenant vos coordonnés respectives (adresses email). C’est maintenant à vous et au vendeur de rentrer en contact et d’organiser le paiement et la livaison de l’article.

En général, le paiement et l’organisation de la livraison sont à la charge de l’acheteur. Pour les ventes d’objets ayant une valeur importante, il est important que vous preniez des précautions supplémentaires pour assurer que la transaction se passe sans problème.

Vente & frais

ð  Vendre

Pour les objets généraux, il est gratuit de créer un listing, et il ne vous sera pas demandé de payer de frais en cas de vente de votre article. Les objets géréraux incluent les articles comme des ordinateurs, DVD, artisanat, vêtements, articles de sport, etc…

Pour les véhicules et l’immobilier, il y a des frais d’annonce, mais pas de frais de succès en cas de vente.

Vous devez être un member certifié pour vendre sur Bazaario. La plupart des articles sont vendus par un systéme d’enchères, mais dans certains cas, vous pouvez à la place publier une petite annonce (ex : Véhicules, Immobilier, location de maison, recherche de collocataires)

Les vendeurs doivent assurer que leur listing respecte les Termes et Conditions de Bazaario et que leur article ne fait pas partie de notre liste des produits interdits.

ð  Télécharger des photos

Télécharger des photos est très facile, grâce à l’application  Photo Gadget Picture Resizer. Cette petite application vous aide à redimensionner et à réduire automatiquement la taille de vos photos. Consulter cette page pour plus d’informations.

ð  Créer un listing

Pour créer un listing, cliquer d’abord sur l’onglet « Vendre » et suivez les 6 étapes faciles. La première étape est de choisir quel type d’enchère vous organisez.

Une fois que vous avez sélectionné le type d’enchère, choisissez la catégorie et la sous catégorie de votre article. Faites attention quand vous choississez d’être le plus précis possible, pour que les autres membres puissent trouver l’article que vous vendez.

Une fois que vous avez choisi votre catégorie, cliquez sur « continuez », cela vous amène sur la page « Détails ».

Cette page est très importante. C’est ici que vous allez remplir la majorité des informations pour l’objet que vous voulez vendre.  On vous demandera de remplir plusieurs champs d’information sur le produit. Les champs d’informations sont les suivants :

ð  Titre. C’est le nom de votre produit. Essayez d’être le plus prévis possible.

ð  Lieu : c’est le lieu où se trouve l’objet actuellement.

ð  Description: Ici vous décrivez votre article de façon precise, pour que les acheteurs soit aussi bien informés que possible. Essayez d’écrire de façon originale pour attirer leur attention. Vous ne pouvez pas indiquer vos coordonnées dans cette description. Tout listing contenant vos coordonnées dans cette section sera immédiatement enlevé.

ð  Article neuf: Sélectionnez cette option seulement si l’objet est absolument neuf. Cela signifie que l’objet est soit sous emballage, soit n’a jamais été utilisé.

ð  Prix de départ : C’est le prix auquel votre enchère va démarrer. Un prix de départ bas attirera toujours plus d’acheteurs. Souvenez-vous que vous n’êtes pas obligés de vendre votre article tant que le prix de réserve n’a pas été atteint.

ð  Prix de réserve : Le prix de réserve est le prix minimal pour lequel vous êtes prêt à vendre votre article. Si le prix de réserve n’a pas été atteint quand l’enchère se termine, l’article ne sera pas vendu. Le prix de reserve est caché des acheteurs jusqu’à la fin de l’enchère.

ð  Prix d’achat immédiat : le prix d’achet immédiat permet au vendeur de définir un prix pour lequel ils sont prêts à vendre l’objet immédiatement. Si vous avez une idée du prix que vous voulez pour un objet, vous pouvez ajouter cette option à l’enchère en cours. Le prix d’achet immédiat est seulement disponible pour les acheteurs jusqu’à ce que le prix de réserve soit atteint- après ça, ce prix n’est plus visible sur votre listing.

ð  Durée : que votre enchère soit en r lequel vous voulez que votre enchère soit en cours. L’enchère commencera dès que vous validez le listing.

ð  Si vous retirez un article que vous avez offert à vendre et que des enchères ont déjà été publiées, 2 Dhr de frais vous seront facturés quelle que soit la raison.

ð  Modes de paiement : Ce sont toutes les méthodes de paiement que vous accepterez si vous vendez votre article.

ð  Modes d’expédition : Spécifiez comment votre objet sera expédié à l’acheteur. Poste, remise en main propre, sont des exemples.

ð  Une fois que tous les details sont completes, verifies une dernière fois que tout est correct, puis cliquez sur “continuer”

ð  Sur la page suivante, vous êtes invités à télécharger une photo

ð  Sur la page suivante (étape 5), “Suppléments”, vous avez plusieurs options pour vous aider à promouvoir vos listings. Ces options sont expliqués dans la section suivante.

ð  Une fos que vous avez sélectionné vos options, cliquez sur “continuer” une dernière fois. Vous arrivez ainsi sur l’écran de confirmation.

ð  Ici vous verrez tous les détails que vous avez remplis à propos de votre listing. Tout ce qu’il vous reste à faire est de cliquer sur « commencez votre annonce » et votre article sera immédiatement listé sur Bazaario. Vous pouvez maintenant voir vvotre listing et accepter les premières enchères de vendeurs potentiels.

ð  Promouvoir votre listing

 
Les options supplémentaires, vous aident à différencier votre listing des autres objets sur bazaario, et vous aide à augmenter le nombre de personnes qui vont voir votre annonce et enchérir dessus.

Vous pouvez choisir parmi ces options :

Surligné : cela assure que votre annonce est toujours en ahut de la liste dans sa catégorie. Les listings surlignés sont rangés par ordre de fin d’enchère. Prix : 1 Dh

Titre en gras : le titre de votre listing apparait en gras et attire l’œil. Prix: 1 dh

En page d’accueil: les enchères avec supplement “en page d’accueil” apparaissent sur la page d’accueil de Bazaario par ordre de fremeture de l’enchère. Les 40 enchères se terminant en premier sont affichés sur la page d’accueil. Prix : 1 Dh

ð  Frais de listing & de succès

ð  Consignes à respecter pour chaque article/listing

Il est de votre responsabilité d’assurer que vous êtes légalement autorisés à  vendre tout article que vous listez. Vos devez vous assurer que l’article respecte les droits d’auteurs ou de propriété intellectuelle.

Les vendeurs doivent s’assurer que leurs listing respectent les Termes et Conditions de Bazaario et que leur article ne fait pas partie de notre liste d’objets interdits. Merci de lire cette liste avec attention avent de créer un listing.

ð  Une fois que l’enchère est terminée

Si vous enchère a atteint le prix de reserve, vous et l’acheteur recevrez un email automatique de Bazaario avec vos coordonnées respective. Nous vous recommandons de prendre contact avec l’acheteur dès que possible pour organiser le paiement et la livraison.

Evaluations

A la fin de chaque transaction, le vendeur et l’acheteur sont invités à laisser une évaluation sur l’autre parti. Ceci n’est pas obligatoire mais aide les membres à acheter sur Bazaario en toute sécurité. Votre profil d’évaluation est le reflet de vos actions passées sur le site.

ð  Laisser une évaluation

Il y a deux façons de laisser une évaluation.

Si vous êtes l’acheteur, vous pouvez écrire une évaluation en cliquand sur « objets achetés » dans votre compte Bazaario. Une fois dans le menu, cliquez sur le lien « laisser une évaluation ».

Si vous êtes le vendeur, vous pouvez écrire une évaluation en cliquand sur « objets vendus » dans votre compte Bazaario. Une fois dans le menu, cliquez sur le lien « laisser une évaluation ».

Vous pouvez laisser une évaluation positive, négative ou neutre, ainsi que laisser un commentaire sur la transaction. Une évaluation ne peut pas être modifiée une fois postée.

Les évaluations contenant des vulgarités ou des propos diffamatoires seront modifiés ou supprimés

 ð  Lire les évaluations

Vous pouvez voir vos évaluations en cliquant sur « mes évaluations » dans votre compte. Pour voir les évaluations des autres membres, cliquez sur leur nom, ou sur le chiffre en parenthèses à coté de leur nom.

 ð  Profil d’évaluation

 
Le profil d’évaluation d’un membre est le nombre d’évaluations positives qu’ils ont reçu de la part des autres membres moins le nombre d’évaluations négatives. Le score de chaque membre apparait entre parenthèses à coté de son nom.

Un système graphique est en préparation